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avast 백신 이용시 녹스 비정상 동작 임시해결방법

페이지 정보

작성자 호로요이 작성일17-10-25 11:39 조회2,592회 댓글0건

본문

avast 백신 이용시 녹스 프로그램이 비정상적으로 동작되는 경우가 있습니다.

 

증상:

 

1) 녹스 프로그램 실행이후 로딩 단계 0-99% 에서 멈추는 증상

2) 녹스 실행된 상태에서 google play, goolge store 관련 오류 메시지가 지속적으로 나타나는 증상

3) 녹스 실행시 블루스크린이 발생되면서 재부팅되거나 멈추는 증상

4) 기타 등등

 

최근 avast 백신 자체 업데이트 이후, 많은 사용자분들이 위 증상을 겪는 경우가 있습니다.

 

이 문제가 발생되는 이유는 avast 백신에서 자체 가상화 기능이 VT 자원을 이용하는데,

녹스에서 동시에 VT 자원을 이용하므로 충돌이 발생되는 경우입니다.

 

 

해결방법:

 

1) Avast 백신 설정내 "하드웨어 지원 가상화" 또는 "cyber capture" 기능 옵션 해제

2) pc 재부팅이후 녹스 구동 사용

 

 

 

추가 해결방법: (avast 백신내 문제해결 - 가상화 항목이 안 보이는 경우)

** 레지스트리 편집 방법이라 권장하지는 않습니다.

 

1) avast 백신 문제해결  > avast 자기 방어 모듈 사용 옵션 해제

2) 시작메뉴 > regedit.exe 실행

3) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\aswvmm 경로를 찾습니다.

4) 해당 위치에서 start = 4 로 변경

5) 변경후 재부팅, avast 자기 방어 모듈 사용 옵션 다시 체크

 

 

**간혹 위 옵션으로 해결되지 않는 경우가 있는데,

해당 경우는 avast 백신을 삭제하고, 재부팅하여 증상이 개선되는지 확인해보시면 됩니다.

 

**추가사항: 윈도우즈 업데이트가 될때 windows defender가 강제로 활성화되면서, avast 백신과 충돌되는 경우도 있습니다.

윈도우즈 디펜더 비활성화 상태 확인부탁드립니다.

 

감사합니다.

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